他产品。
“这份普通小额不是上个星期老马处理过的那单客诉吗,系统反馈的结论是客户撤回投诉接受所有产品,怎么了?”
我有些疑惑。
“你不调查清楚就系统结案吗!
小额这份客户投诉,他根本没买过恒星A计划,老马跟客户解释完之后亲自跟我汇报的,客户要考虑一下,确认之后回复。
你系统结论为什么是客户接受!
现在客户再次客诉,明确表示从来没有承诺过要接受,你怎么办事的!”
第六章不会吧,客诉没确认清楚就结案,行业大忌啊!
我就说何琳这种下属办事不行吧,你们非跟我犟。
有一说一,这次我站赵总,这件事确实办的草率了……所有事情都是赵总在说,到底客户第一次的真实意愿是什么,不应该找老马这个当事人来说清楚么。
以我多年销售经验来说,也不用那么麻烦,联系客户当面确认就好了。
……“这单客诉老马当时给我反馈的是客户同意合同内容,接受附加产品,所以我才结案的……现在老马不在,你说什么都行了!”
赵雪梅气势汹汹的打断我。
我有点莫名其妙,“老马是不在公司,又不是死了,就是死了,我也找个道士给你把他喊上来。
再说了,现在工作时间不见人影,谁允许的!
你可别跟我说他跟销售团队见客户去了,平时听你这么说大家假装相信一下就算了,但你还真当别人跟你一样傻-逼啊,不知道他是迟到早退啊!”
我一顿输出,一旁节目组的工作人员都听傻了。
这姐有点东西,她是真敢啊!
何琳真不把我们当外人,当着领导的面什么都敢往外说。
何琳真是我职场嘴替。
真替赵总倒霉,摊上这么个下属,这都不辞退留着给自己添堵吗。
职场牛马太卑微,动不动就要被像楼上这样的职场霸凌威胁,以后去下家做**调查她肯定会黑何琳,人都不敢要了。
楼上真相了,这就是为啥现在越来越卷,被无理对待了还要忍气吞声的原因。
……“我是部门领导,部门人员的工作,我有我的安排!
需要跟你汇报吗!”
赵雪梅见她包庇老**事被我揭穿,便开始恼羞成怒、无理取闹。
“行,咱就说今天客户这件